FAQ

Wir haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen und die besten Antworten zusammengestellt.

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Hilfe! Warum funktioniert das vakuumieren nicht?

Das kann verschiedene Ursachen haben:

* Ist der Deckel vor dem Absaugen trocken, sauber und gut verschlossen? Es kann nämlich vorkommen, dass ein Deckel einfach nicht richtig verschlossen ist und deshalb Luft entweicht. Dies kann auch dazu führen, dass der Nanostopper wieder aufspringt. Dies kann auch passieren, wenn sich Lebensmittel im Glas befinden, die Gas produzieren oder noch gären.

* Ist der Deckel oder der Rand des Deckels vielleicht verbogen? Vielleicht hilft es, einen anderen Deckel der gleichen Marke auszuprobieren. Außerdem haben manche Deckel mehrere Vakuumringe. Wenn das Loch für den Nanostopper dann nicht richtig zentriert ist, kann das Vakuumieren fehlschlagen. Außerdem sollte der Deckel eine Innenseite aus Silikon haben. 


* Ist der Inhalt des Glases oder der Flasche in Kontakt mit dem Nanostopper oder dem Deckel gekommen? Wenn ja, kann es sein, dass das Ventil nicht mehr richtig schließt. Eine gründliche Reinigung und Trocknung des Nanostoppers kann Abhilfe schaffen. Die Nanostopper können auch in der Spülmaschine gereinigt werden. 

Ja, grundsätzlich sind alle luftdichten Gläser für die Verwendung mit Nanostopper geeignet. Vor allem Glasgefäße mit Metalldeckel sind sehr gut geeignet, da sie vakuumtauglich, langlebig und vakuumtauglich sind.

Auch diese Gefäße kommen aus der Produktion unter Vakuum, was Sie am charakteristischen "Plopp" beim ersten Öffnen hören können. Wenn Sie dieses Geräusch nicht hören, dann ist etwas mit der Dose und höchstwahrscheinlich auch mit dem Inhalt. Mit Nanostopper können Sie das Vakuum wiederherstellen, indem Sie mit dem Lid Punch Perforator ein Loch in den Deckel machen.

Kunststoffgläser oder Gläser mit einem Kunststoffdeckel sind aufgrund der Festigkeit und Steifigkeit von Glas und Deckel grundsätzlich nicht geeignet. Zum Beispiel kann ein Plastikglas bei starkem Vakuumieren verbeulen und ein Plastikdeckel kann bei Perforation reißen und kann daher nicht vakuumiert werden.

Auch ein Glas mit Erdnussbutter oder Schokoladenaufstrich ist nicht von Werk aus luftdicht verschlossen und kann daher nicht vakuumiert werden.

Der Nanostopper nutzt ein ausgeklügeltes System, um hermetisch zu versiegeln, dient aber auch gleich als Vakuumanzeige.

Ob die Flasche oder das Glas unter Vakuum steht, können Sie am Stopfen erkennen, wenn der Stopfen ganz flach auf dem Flaschenhals oder dem Deckel des Glases aufliegt. Wenn der obere Teil des Stopfens über dem Deckel oder Flaschenhals "schwebt", ist das Vakuum gebrochen. So können Sie immer aus der Ferne erkennen, ob noch ein Vakuum herrscht!

Wenn ein Topf nicht richtig festgeschraubt ist, kann es sein, dass Sie das Signal der Vakuumpumpe nicht hören. Dies kann daran liegen, dass der Deckel des Topfes nicht richtig festgeschraubt ist. Versuchen Sie es dann erneut, bis Sie drei oder mehr Klicks hören. Dies kann auch mehrmals wiederholt werden. 

Mit der Vakuumpumpe und dem Nanostopper können Sie in Flaschen und Gläsern ein Vakuum erzeugen, indem Sie die Luft entfernen. Auf diese Weise wird auch der Sauerstoff entfernt, der einer der Hauptverursacher von Geschmacksverlusten und dem Verderben von Lebensmitteln ist. Weniger Sauerstoff bedeutet weniger Oxidation, wodurch Geschmack und Frische länger erhalten bleiben.

Beachten Sie, dass es noch weitere Faktoren gibt, die zur Alterung und zum Verderben von Lebensmitteln beitragen, darunter die Temperatur und der Zustand der Lebensmittel vor dem Vakuumieren. Achten Sie auf gute Hygiene und halten Sie sich an die Richtlinien zur sicheren Handhabung von Lebensmitteln. Lesen Sie mehr darüber auf dieser Seite.

Wie funktioniert der Airtender Electric?

Für maximale Funktionalität und Kreativität empfehlen wir die Verwendung des Airtender Electric mit der Airtender-App. 

Sie wird nicht benötigt, um den Luft- oder Vakuummodus auszuwählen, Leistungsstufen einzustellen oder das Gerät zu starten/stoppen. Die App kann jedoch verwendet werden, um benutzerdefinierte Programme zu erstellen und das Gerät zurückzusetzen, falls der Aquasensor ausgelöst wird. Ohne den In-App-Assistenten für den Aquasensor kann der Airtender Electric in diesem Fall nicht weiterarbeiten. Diese Funktion wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass der Airtender Electric immer mit maximaler Leistung arbeitet.

Wenn Sie die App herunterladen möchten, besuchen Sie die App-Seite

Was ist der Nanostopper?

Der Nanostopper ist spülmaschinengeeignet und kann einfach auf Standardeinstellung betrieben werden. Darüber hinaus kann der Nanostopper auch 5 Minuten lang bei 100 Grad gekocht werden.

Aber sicher! Es gibt keine verschiedenen Arten von Nanostoppern, sie sind alle austauschbar und für verschiedene Anwendungen verwendbar.

Sollten Sie mehr benötigen, sind sie auch einzeln als Set erhältlich. 

Ich habe eine Frage zu Versand oder Rückgabe

Wir tun unser Bestes, um Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. In der Regel wird sie am nächsten Tag zugestellt. Allerdings gelingt es uns nicht immer, diese Frist einzuhalten. Manchmal sind Produkte nicht auf Lager und dann kann die Lieferung der Bestellung etwas länger dauern.

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Darüber hinaus kann eine Abendzustellung für den nächsten Tag gewählt werden. Leider können wir aufgrund von Feiertagen nicht immer den Zeitpunkt der Lieferung garantieren.

Versandkosten außerhalb der Niederlande & Belgien
- Für Bestellungen im Ausland werden die Versandkosten an der Kasse auf der Grundlage von Gewicht und Volumen berechnet.

Auf den Airtender Electric gewähren wir eine 2-jährige Herstellergarantie. Auf die Handpumpen beträgt sie sogar 5 Jahre. Das heißt, wenn ein Produkt durch unser Verschulden kaputt geht, erhalten Sie kostenlos einen Ersatz.

Jeder hat das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben.*

Selbstverständlich erstatten wir die Versandkosten, die für den Erhalt des Pakets gezahlt wurden, geben aber die Rücksendekosten weiter. Ausgenommen sind die Kosten, die bei Zustellungsaktionen anfallen.

Melden Sie Ihre Rückgabe per E-Mail [email protected]

Bereiten Sie Ihr Produkt für die Rückreise vor:

- Verpacken Sie es gut und sicher. Verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung. Auf diese Weise wird das Risiko einer Beschädigung minimiert und wir können vielleicht jemand anderem eine Freude machen. Sie haben die Originalverpackung nicht mehr? Kein Problem, wir prüfen den Zustand Ihres zurückgesandten Produkts und ermitteln die Wertminderung;

- Versenden Sie sie in einem stabilen Karton, den Sie gut verschließen.

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- Drucken Sie Ihr Versandetikett aus oder schreiben Sie die Antwort- und Rücksendenummer auf den Karton. Sie finden diese in der E-Mail, die wir Ihnen geschickt haben. 


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Wir bemühen uns, Ihnen die Gutschrift innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zu überweisen. 

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Sind Sie immer noch nicht zufrieden mit dem Produkt? Oder ist der Artikel defekt? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenbetreuung. Dann werden wir sehen, wie wir Ihnen am besten helfen können.

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